Konflikty interesów, ścierające się osobowości, ograniczone zasoby powodują, że niezgoda i konflikty w projektach są nieuniknione. Nie oznacza to, że konflikty zawsze muszą kończyć się napięciami, niezgodą czy podziałami. Konflikty mogą być konstruktywne. 
Pod warunkiem, że są prawidłowo sklasyfikowane i metodycznie zarządzone.

Proponowany warsztat przeprowadzi Cię i Twój zespół przez:
– cztery rodzaje konfliktów
– cztery rodzaje technik zarządzania nimi
– sześć kroków negocjacji między stronami sporu.

Dodatkowo, niezwykle angażująca gra biznesowa pozwoli Ci wejść w środek skonfliktowanych na wielu poziomach stron i doprowadzić je do konstruktywnych uzgodnień.

 Warsztat jest na wskroś praktyczny. Zawiera minimum niezbędnej teorii i maksimum możliwej praktyki. Gwarantujemy, że te dwa dni dostarczą esencjonalnej wiedzy, zapewnią udział w praktycznych ćwiczeniach i pozostawią niezapomniane wrażenia z gry biznesowej.

I. Przypadek Stefana i Gabrieli (film) 
– jak różnie mogą się kończyć konflikty

II. Cztery rodzaje konfliktów
– krótka prezentacje cech poszczególnych konfliktów
– ćwiczenie z rozpoznawaniem „Jaki to konflikt” w formie „Gra o Milion”

III. Cztery rodzaje technik rozwiązywania konfliktów
– krótka prezentacja technik
– praca w czterech grupach – przypadek konfliktowy „Jaką technikę wybrać?”

IV. Sześć kroków w negocjowaniu porozumienia w konflikcie
– krótka prezentacja poszczególnych kroków
– scena negocjacji rozegrana na żywo przez poszczególnych trenerów

V. Gra biznesowa „Laboratorium Konfliktu”

Gra prowadzi uczestników w świat dyplomacji i pertraktacji między pomiędzy pięcioma państwami. W ich trakcie tworzą się złożone konfiguracje możliwych konfliktów i potencjalnych sojuszy. W grze dużo się dzieje. Przebieg gry jest nieprzewidywalny, a przez to atrakcyjny i wciągający. Wzbudza emocje, jak w prawdziwym konflikcie i pokazuje sytuację z perspektywy różnych stron.
Czas gry: około 3h

VI. Jak się przygotować do konfliktu zanim konflikt się pojawi
– krótka prezentacja o dwóch nastawieniach do sytuacji konfliktowej
– auto-refleksja uczestników: „Jakie jest moje naturalne nastawienie do konfliktu?”

VII. Jak nawigować w ośmiu typowych sytuacjach:
    – Walczysz z oddali
    – Twój sparring partner jest na przemian agresywny i pasywny
    – Twój partner idzie po rozum do głowy
    – Znalazłeś się w środku dwóch walczących stron
    – Jesteś zły na swojego szefa
    – Masz do czynienia z tyranem
    – Zarządzasz dwiema osobami, które się szczerze nienawidzą
    – Zespół zwraca się przeciwko sobie
    Osiem krótkich filmów prezentujących sytuację i sposób zarządzenia każdą z nich.

Jak prowadzimy warsztaty?

Pracujemy z grupą maksymalnie 15 osób. Inaczej byłby to wykład.
Dostarczamy minimum niezbędnej wiedzy (coś wiedzieć trzeba) i maksymalnej praktyki (lubimy, jak uczestnicy warsztatu są zmęczeni,
ale zadowoleni)
Podajemy wyłącznie przykłady z pierwszej ręki. Czyli nasze. Nie cudze. Nie zasłyszane. Nie przeczytane.
Na naszych warsztatach nie trzeba nic notować. Dostarczamy obszerny podręcznik. Chcemy, aby uczestnik skupiał się na uczestnictwie.
Nie na notowaniu.

Jakie metody stosujemy podczas warsztatów?

Interaktywny wykład – za jego pomocą uczestnicy samodzielnie dochodzą do rozwiązań. Kierują się podpowiedziami, przykładami, dylematami sytuacyjnymi. Wnioski wypracowują w dużej mierze samodzielnie pod okiem trenera.

Studium przypadku– uczestnicy rozwiązują problem w oparciu o wcześniej przedstawioną wiedzę, technikę, model. Stosujemy wersję studium przypadku w formie gry sytuacyjnej, często w formie rywalizacji między zespołami.

Odgrywanie ról – pogłębiamy poznane techniki, sposoby reagowania, komunikacji w formie różnych reakcji. Wykorzystujemy trzy sposoby odgrywania ról: między samymi trenerami, między uczestnikiem szkolenia a trenerem, między samymi uczestnikami szkolenia.

Gry i symulacje szkoleniowe – metoda ma formę projektu, angażuje wiele kompetencji takich jak analiza sytuacji rynkowej, sztuka komunikacji i negocjacji, zarządzanie ryzykiem, budowanie scenariuszy decyzyjnych, koordynacja zasobów. Wszystko to pod presją czasu i wyniku.

Ćwiczenia – wykorzystamy szeroki wachlarz ćwiczeń od prostych quizów, testów, poprzez łamigłówki i autorski system “Gra o Milion”.

Ekspert w dziedzinie zarządzania projektami, zarządzania zmianą, finansów i transformacji organizacji. Posiada ponad 30-letnie doświadczenie w różnych branżach: finansach inwestycyjnych, sektorze SSC/BPO, branży medycznej i konsultingowej, a także 20-letnie doświadczenie w tworzeniu i prowadzeniu szkoleń.